POMOČ UPORABNIKOM

080 45 59
Pon. – Pet. 8.00 - 17.00
info@megabon.eu

PODJETJE

Info

SODELOVANJE

×
Slovenščina
080 45 59
Megabon

Pogosta vprašanja

 
1. Kako deluje Megabon?
MEGABON vam dnevno predstavi ekskluzivne ponudbe s popusti do -70 %, ki zajemajo samo izbrane kakovostne hotele.
Uporabniki MEGABONA ob nakupu vrednostnega kupona na spletni strani plačate samo 20 % zneska, ostalih 80 % cene pa ob unovčenju vrednostnega kupona v hotelu.
2. Ali se moram za nakup registrirati na Megabon.eu?
Da, za pregled in nakup ponudb na Megabonu morate biti registrirani. Ustvaril se bo vaš osebni Megabon profil, kjer bodo shranjeni vaši osebni podatki, vaši nakupi in vrednostni kuponi. Zaradi postopka unovčenja kuponov potrebujemo vaše verodostojne podatke. Pravilnost podatkov je pomembna tudi zato, da lahko ob morebitnih nejasnostih stopimo z vami v stik, ali vam nudimo pomoč pri nakupu vrednostnega kupona.
3. Kaj pomeni gumb DODAJ V KOŠARICO?
S klikom na gumb DODAJ V KOŠARICO začnete postopek nakupa izbrane ponudbe. Nakup poteka v dveh enostavnih korakih: najprej izberete količino kuponov nato pa kliknete na gumb »Naprej na nakup«. Ko izberete način plačila in preverite pravilnost uporabniških podatkov, kliknite gumb »Pregled nakupa«. Sistem vam ponudi pregled nakupa; ko preverite vse podatke in se z nakupom strinjate, kliknite gumb KONČAJ Z NAKUPOM. Po opravljenem nakupu prejmete vrednostni kupon v vaš osebni profil na spletni strani, kjer bo viden v rubriki »Kuponi«. Vrednostni kupon natisnite in se z njim odpravite v hotel, kjer doplačate preostalo vrednost.
4. Kakšen način plačila MEGABON vrednostnega kupona lahko izberem?
Izberete lahko plačilo s Paypalom, plačilno kartico, plačilnim obrazcem (UPN), ali z VALU-jem:   PLAČILO S PAYPALOM: Ko kliknete na gum DODAJ V KOŠARICO, pod rubriko »Način plačila« izberite »Paypal« in kliknite gumb »Pregled podatkov«. Ko kliknete kumb KONČAJ Z NAKUPOM, vas sistem avtomatsko preusmeri na Paypal stran, kjer vpišete uporabniške podatke. Po uspešno oddanih podatkih boste preusmerjeni nazaj na Megabon stran. PLAČILO S KREDITNO KARTICO: Ko kliknete gumb DODAJ V KOŠARICO, pod rubriko »Način plačila« izberite »Kreditna kartica« in kliknite gumb »Pregled podatkov«. Ko kliknete kumb KONČAJ Z NAKUPOM, vam sistem ponudi obrazec, kamor vpišete podatke o svoji kreditni kartici. Ko preverite, da so podatki pravilni, kliknite na gumb POŠLJI. Kupon bo viden po uspešno opravljenem nakupu v rubriki »KUPONI«. Kupon enostavno natisnete in unovčite pri ponudniku storitve, kjer doplačate preostalo vrednost ponudbe. PLAČILO Z VALU-jem: Ko kliknete gumb DODAJ V KOŠARICO, pod rubriko »Način plačila« izberite »VALU« in kliknite gumb »Pregled podatkov«. V ustrezno polje na vstopni strani vpišete svojo mobilno številko in v nekaj trenutkih na svoj mobilni telefon prejmete sporočilo SMS z enkratnim varnostnim geslom. Geslo vnesete v ustrezno polje na vstopni strani. Če uporabljate kodo PIN, jo na tem mestu vnesete. Uporabniki VALU-ja pri bankah v ustrezno polje vtipkate še varnostno kodo PIN. Če za poravnavo stroškov nakupov z VALU-jem uporabljate različne račune pri banki, vnesete tisto varnostno kodo PIN, ki pripada računu, s katerega želite poravnati stroške. Uporabniki VALU-ja pri mobilnem operaterju vtipkate varnostno kodo PIN le, če ste jo za namene plačevanja z VALU-jem aktivirali. Pridobitev enkratnega varnostnega gesla je brezplačna. Nato boste preusmerjeni nazaj na domačo spletno stran, na svoj profil, pod kategorijo »KUPONI«, kjer se bo zabeležil nakup in boste lahko dostopali do vrednostnega kupona. Kupon enostavno natisnete in unovčite pri ponudniku storitve, kjer doplačate preostalo vrednost ponudbe. PLAČILO S PLAČILNIM OBRAZCEM: Ko kliknete gumb DODAJ V KOŠARICO, pod rubriko »Način plačila« izberite »UPN« in kliknite gumb »Pregled podatkov«. Odpre se vam okno, kjer preverite točne podatke naročila in kliknete na gumb »Končaj z nakupom«. Navodila za izpolnjevanje UPN plačilnega obrazca prejmete na vaš elektronski naslov. Plačilo lahko izvedete preko svojega e-bančnega računa (npr. Klik, Bank@Net, itd.) ali UPN obrazca, ki ga izpolnite in plačate na pošti. Po prejetem plačilu bo vrednostni kupon viden v vašem profilu na spletni strani pod rubriko »KUPONI«. Preostalo vrednost ponudbe doplačate v hotelu ob unovčitvi.
5. Ali je plačilo s kreditno kartico na megabon.eu varno?
Nakupi na Megabon strani so varni.
6. Kaj je redna cena?
MEGABON redna cena predstavlja »rack rate« ceno na nočitev v hotelu. To je izraz, ki se uporablja v turistični panogi in je cena na nočitev, ki jo hotel zaračuna gostu ob prihodu v hotel brez predhodne rezervacije. Zaradi obvezne predhodne rezervacije termina po nakupu Megabon vrednostnega kupona, pa lahko hotel na »rack rate« ceno obračuna popuste, tudi do -70 %.
7. Kaj je Megabon cena?
MEGABON cena ni le znižana cena na nočitev, ampak je znižana cena za celoten paket. V večini gre za pakete v trajanju 3 dni (2 nočitvi) za 2 osebi, v paket pa so že vključene tudi dodatne storitve hotela izključno za Megabon uporabnike.
8. Ali moram kupon unovčiti na dan nakupa?
Ne. Vrednostni kupon je treba le kupiti na dan, ko je ponudba objavljena na spletni strani MEGABON. Vrednostni kupon se lahko unovči kasneje, po predhodnem naročilu na storitev, po telefonu ali e-naslovu, navedenima v opombah ponudbe na vrednostnem kuponu, ki ga prejmete po opravljenem nakupu v vaš profil na spletni strani pod rubriko »Kuponi«. 
9. Kako dolgo je vrednostni kupon veljaven?
V primeru uspešnega nakupa uporabnik prejme MEGABON kupon, ki ga unovči v hotelu od dneva nakupa oz. med ali do datuma, ki je naveden v opombah ponudbe.
10. Ali se lahko kuponi združijo in se tako rezervira daljše bivanje?
Ena oseba lahko kupi največ 5 vrednostnih kuponov in jih po želji unovči posamezno ali jih v dogovoru s hotelom združi in tako rezervira daljše bivanje. Združevanje kuponov je vedno pogojeno s politiko vsakega posameznega hotela.
11. Kako rezerviram termin?
Po opravljenem nakupu termin rezervirate na e-naslov ali telefonsko številko hotela, ki sta napisana v opombah ponudbe na vrednostnem kuponu, ki ga po opravljenem nakupu prejmete na vaš profil na spletni strani pod rubriko »Kuponi«. Opozarjamo, da je zaradi omejenih hotelskih kapacitet priporočeno preveriti razpoložljivost termina še pred samim nakupom kupona.
12. Ali lahko s seboj vzamem tudi otroke? Kakšne so cene v tem primeru?
Vsak hotel (in s tem posamezna hotelska soba) ima določene pogoje, ki dovoljujejo ali onemogočajo nastanitev otrok v sobi. Vsak hotel sam določi možnost obiska z otroki in višino potrebnega doplačila, ki je v večini primerov naveden v opombah. Če ti podatki v opombah niso navedeni, se obrnite na hotel in jih povprašajte za točne informacije, saj se, kot rečeno, stroški in možnost za nastanitev otrok razlikujejo med posameznimi hoteli.
13. Kje vidim svoje kupljene vrednostne kupone?
Kupljene kupone lahko vidite v svojem MEGABON profilu, do katerega lahko dostopate desno zgoraj na strani Megabon.eu. Ob registraciji si določite uporabniško ime in geslo s katerim lahko kadarkoli dostopate do vašega profila, urejate svoje osebne podatke in spremljate status plačil in število vrednostnih kuponov.
14. Ali lahko vrednostni kupon unovči samo ena oseba?
Da, kljub temu da je ponudba hotela veljavna za dve osebi, lahko vrednostni kupon unovči tudi samo ena oseba.
15. Kako dostopam do svojega MEGABON profila?
Do svojega MEGABON profila dostopate s svojim elektronskim naslovom in geslom, ki ste ga določili ob registraciji.
16. Kaj naredim v primeru, da pozabim geslo?
V primeru, da pozabite geslo, v polju »Prijavi se« kliknite »Izgubljeno geslo« in sistem vam bo avtomatsko posredoval novo geslo na vaš elektronski naslov.
17. Kako vem, da sem uspešno opravil/a nakup vrednostnega kupona?
Po uspešno opravljenem nakupu boste v vaš MEGABON profil, kamor dostopate z uporabniškim imenom in geslom, pod rubriko »Kuponi« in na vaš elektronski naslov prejeli vrednostni kupon, kar pomeni, da je bil nakup potrjen.
18. Kako se odjavim od prejemanja e-novic?
Za odjavo od prejemanja e-novic nam pišite na info@megabon.eu, ali v spodnjem delu elektronskega sporočila kliknite gumb »Odjava«.
19. Ali lahko dobim darilni bon?
Darilni bon je možno prejeti naknadno, poleg kupona za izbrano ponudbo. Za darilni bon je potrebno zaprositi na elektronskem naslovu info@megabon.eu ali telefonski številki 080 45 59.

20. Ali ima MEGABON na voljo pomoč uporabnikom?

Seveda. MEGABON ima na voljo brezplačno telefonsko številko 080 45 59, kjer odgovarjamo na vse klice iz Slovenije v slovenskem jeziku. Vsem našim uporabnikom namreč vedno nudimo pomoč in odgovore na vsa vprašanja. Za kakršna koli vprašanja se lahko na nas obrnete tudi preko elektronske pošte na naslov info@megabon.eu.  

Spletna stran za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje uporablja piškotke. Brez njih ne bi mogli zagotoviti naših storitev - spletnih storitev, analize uporabe, oglaševalskih sistemov in analize funkcionalnosti. Z nadaljno uporabo spletne strani soglašate z uporabo piškotkov. Več možnosti...

Se strinjam